Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal
Última actualización:
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Leonel Collet, persona natural con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: privacidad@jobii.com
- Disponible en la Plataforma: Centro de Ayuda
JOBII se compromete a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina (Ley 25.326) y, de forma supletoria, con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, en preparación para una posible expansión internacional.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de perfil: foto de perfil, ubicación, descripción profesional, categorías de servicio, experiencia, portafolio de trabajos.
- Documentos de identidad: cuando un Profesional solicita verificación adicional, podemos solicitar DNI, pasaporte u otros documentos identificatorios.
- Datos de pago: información de tarjetas de crédito/débito y cuentas bancarias, procesados a través de nuestros socios de pago externos. JOBII no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de sesión.
- Geolocalización: ubicación aproximada para mostrarte profesionales cercanos. No recopilamos ubicación exacta sin tu consentimiento.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la Plataforma y para analytics. Consulta la sección de Cookies para más información.
2.3 Datos generados durante el uso
- Comunicaciones: mensajes intercambiados a través de la Plataforma entre Clientes y Profesionales.
- Transacciones: historial de servicios contratados, montos, fechas y estados.
- Calificaciones y reseñas: evaluaciones que los usuarios publican sobre los servicios recibidos o prestados.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: crear y gestionar tu cuenta, conectar Clientes con Profesionales, procesar pagos, y facilitar la contratación de servicios.
- Comunicación transaccional: enviar notificaciones sobre solicitudes de servicio, mensajes, confirmaciones de pago, y actualizaciones de tu cuenta. JOBII no envía comunicaciones de marketing sin tu consentimiento expreso.
- Mejora de la Plataforma: analizar el uso de la Plataforma para identificar tendencias, optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Seguridad y prevención de fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusos de la Plataforma, y violaciones de nuestros Términos.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.
- Rankings y recomendaciones (futuro): en el futuro, JOBII planea implementar sistemas algorítmicos para recomendar Profesionales y ordenar resultados de búsqueda. Cuando esto ocurra, actualizaremos esta Política y te notificaremos con antelación.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de la Plataforma, según los Términos y Condiciones aceptados.
- Consentimiento: para el tratamiento de datos sensibles, cookies no esenciales, y comunicaciones de marketing (cuando aplique). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: para la mejora de la Plataforma, seguridad, y prevención de fraude, siempre que tus intereses o derechos fundamentales no prevalezcan.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras disposiciones legales aplicables.
5. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Argentina y Estados Unidos, dependiendo del servicio específico. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Estas medidas incluyen, entre otras: cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS), cifrado de contraseñas (bcrypt), firewalls, controles de acceso, y monitoreo continuo de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
6. Período de Retención
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período más largo.
Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan o anonimizan, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales, fiscales o contables (generalmente por un período de 5 a 10 años según la legislación aplicable). Estos datos se conservan de forma bloqueada, sin ser utilizados para ningún otro fin.
Los períodos específicos de retención son:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa.
- Datos de transacciones: 5 años desde la última transacción (obligación fiscal).
- Comunicaciones: 2 años desde la última interacción.
- Datos de navegación y analytics: 12 meses.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en privacidad@jobii.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción, prorrogables por otros 15 días cuando sea necesario por la complejidad de la solicitud.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina, organismo de control en materia de protección de datos personales.
8. Transferencia a Terceros
JOBII no vende tus datos personales a terceros. Podemos compartir tus datos con:
- Procesadores de pago: para procesar transacciones de forma segura. Estos procesadores tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con los estándares PCI-DSS.
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la Plataforma, como servicios de hosting, analytics, envío de emails y atención al cliente. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a tratarlos de acuerdo con nuestras instrucciones.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental válida.
En caso de transferencia internacional de datos, JOBII implementará las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos previstos por la legislación aplicable.
10. Menores de Edad
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 16 años. Los usuarios entre 16 y 17 años pueden utilizar la Plataforma únicamente con la autorización expresa de sus padres, tutores o representantes legales.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin consentimiento parental. Si tienes conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin autorización, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información.
11. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.
- Almacenamiento de contraseñas mediante hash con bcrypt (12 rondas de sal).
- No almacenamiento de números completos de tarjetas de crédito ni códigos de seguridad.
- Controles de acceso basados en roles y principios de mínimo privilegio.
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones.
- Copias de seguridad periódicas con cifrado.
- Evaluaciones periódicas de seguridad y revisión de vulnerabilidades.
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta de JOBII y mantener confidenciales tus credenciales de acceso.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.
Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.
13. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: privacidad@jobii.com
- Dirección: República Argentina
- A través de la Plataforma: Centro de Ayuda